در سال‌هاي اخير، بسياري از كسب و كارها اهميت ديجيتال ماركتينگ يا بازاريابي ديجيتال و تاثيرات مثبت آن بر سودآوري و به طور كلي فعاليت خود را دريافته‌اند و از آن به عنوان راهكاري بهينه براي انجام فعاليت‌هاي بازاريابي كسب و كار خود استفاده مي‌كنند. ديجيتال ماركتينگ نيز با گذر زمان و پيشرفت تكنولوژي، همانند ديگر فرآيندهاي دنياي ديجيتال با سرعت نسبتا بالايي دست‌خوش تغييرات خواهد شد. كسب و كارها بايد تا حدودي اين روندهاي متغير را پيش‌بيني كرده و خود را با آن‌ها انطباق دهند. در اين صورت شانس بيشتري براي رشد و بقا در فضاي پررقيب بازار خواهند داشت. در اين مقاله به بررسي چند نمونه از روندهاي مهم ديجيتال ماركتينگ خواهيم پرداخت.
1.اهميت بازاريابي محتوا
بازاريابي محتوا همواره يكي از مهمترين برنامه‌هاي استراتژيك كسب و كارها خصوصا كسب و كارهاي ديجيتال بوده است. در آينده نيز همچنان مانند قبل، توليد محتواي ارزشمند مي‌تواند مانند نيروي محركه‌ي كانال‌هاي ديجيتال مانند وب‌سايت، ايميل و شبكه‌هاي اجتماعي عمل كند. توليد محتواي شخصي‌سازي شده يكي از مهمترين استراتژي‌هاي لازم براي كسب و كارها در آينده است.
2.هوش مصنوعي و يادگيري ماشيني
هوش مصنوعي پديده‌اي نو ظهور بوده و به كارگيري آن در ديجيتال ماركتينگ انقلابي عظيم ايجاد كرده است. از تاثيرات AI در فضاي ديجيتال ماركتينگ مي‌توانيم به انتخاب درست مخاطبان هدف، بهبود تجربه مشتري، افزايش نرخ بازگشت سرمايه (ROI)، پاسخ‌دهي سريع، پيش‌بيني رفتار مشتري و … اشاره كرد.
3.اهميت جستجوي صوتي در بهينه‌سازي موتورهاي جستجو
طبق آمار موجود، در سال ۲۰۱۸ حدود ۴۰ درصد از بزرگسالان حداقل يك بار در روز از جستجوي صوتي در گوگل، Siri، Alexa و … استفاده كرده‌اند. پيش‌بيني مي‌شود اين رقم تا سال ۲۰۲۰ به ۵۰ درصد برسد. بهينه‌سازي موتورهاي جستجو بر اساس جستجوي صوتي نيازمند رويكردي متفاوت از كلمات كليدي تايپ شده است، اما به دليل رايج شدن آن نبايد دست كم گرفته شود. براي مثال، در نظر گرفتن عبارات رايج در گفتگوي محاوره‌اي به جاي كلمات رسمي و ادبي در فرآيند تحقيق كلمات كليدي مي‌تواند درSEO موثر باشد.
4.بازاريابي ايميلي شخصي‌سازي شده
امروزه افراد تمايل بسياري به دريافت پيام‌ها يا ايميل‌هاي شخصي‌سازي شده دارند، چرا كه اين كار به ايجاد احساس بهتر، رضايت بيشتر و كارايي بالاتر محتوا مي‌انجامد و در نتيجه تمايل بيشتري به آن برند پيدا خواهند كرد. توليد محتواي شخص‌سازي شده براي ايميل ماركتينگ، به توليد Lead بيشتر، افزايش نرخ بازگشت سرمايه و در نهايت وفاداري مشتريان مي‌انجامد.
5.تاثير ويديوها بر بهينه‌سازي موتورهاي جستجو
بازاريابي به كمك توليد محتواي ويديويي يا ويديو ماركتينگ تاثير بسياري در بهينه‌سازي موتورهاي جست و جو دارد. رفته رفته بر تمايل افراد به تماشاي ويديوهاي مختلف در رسانه‌هاي اجتماعي افزوده مي‌شود. طبق تحقيقات انجام شده، ميزان درگيري يا Engagement rate مخاطبان براي ويديوها در مقايسه با محتواي متني، به عددي حدود 12 برابر مي‌رسد. بنابراين كسب و كارها بايد توليد محتواي ويديويي را در استراتژي‌هاي بازاريابي خود گنجانده و از اهميت آن غافل نشوند.
6.تمركز بر بهينه‌سازي نرخ تبديل
بهينه‌سازي نرخ تبديل يا Conversion Rate Optimization به معناي توليد بيش‌ترين ميزان Lead و در نهايت مشتري از بازديدكننده‌هاي فعلي وب‌سايت است .از راهكارهاي مفيد در بهينه‌سازي نرخ تبديل مي‌توان به شناسايي پرسوناي مخاطب و ايجاد درك درستي از نيازها و علايق آن‌ها، طراحي بهينه‌ي دكمه‌هاي فراخوان يا CTA، انجام تست A/B، بهينه‌سازي لندينگ پيج يا صفحه فرود، بهينه‌سازي مقالات وب‌سايت، استفاده از ابزار گوگل آناليتيكس و نظرسنجي از كاربران اشاره كرد. به كمك CRO مي‌توانيد ضمن صرفه‌جويي در هزينه‌ها، بهبود تجربه كاربري مشتري و كمك به SEO، نرخ بازگشت سرمايه خود را افزايش دهيد.
7.استفاده موثرتر از شبكه‌هاي اجتماعي
در مقالات قبل به مزاياي بازاريابي شبكه‌هاي اجتماعي اشاره كرديم. نكته اينجاست كه روز به روز بر اهميت شبكه‌هاي اجتماعي در زمينه‌ي افزايش آگاهي از برند، درگير كردن مخاطبان، افزايش اعتماد و در نهايت وفاداري مشتريان افزوده مي‌شود. به همين ترتيب، كسب و كارها در آينده بايد بيش از پيش به دنبال توليد محتواي خلاقانه و جذاب بوده و ضمن درگير كردن مخاطبان، با آنان تعامل بيشتري برقرار كنند، به نظراتشان اهميت دهند و تجربه كاربري آن‌ها را به كمك توليد محتواي شخصي‌سازي شده بهبود دهند.
8.كلان داده
اهميت كلان‌داده‌ها در بازاريابي ديجيتال به خصوص براي شركت‌هاي بزرگ پيش از گذشته خودنمايي مي‌كند. بازاريابان از داده‌ها براي شناخت پرسوناي مخاطب، درك خواسته‌هاي آنان و هدف‌گيري درست نيازهاي آنان بهره مي‌گيرند. تبيين استراتژي تبليغات هدفمند و شخصي‌سازي شده، بر خلاف روند سنتي تبليغات، با كمك گرفتن از كلان‌داده‌ها و تحليل صحيح آن‌ها امكان‌پذير مي‌شود. اين راهكار استراتژيك مي‌تواند در درازمدت بازدهي بالايي را براي صنايع مختلف حاصل كند.
9.بازاريابي به كمك هدف‌گذاري جغرافيايي
يكي از راهكارهاي مفيد جهت اثربخشي و اجراي دقيق‌تر كمپين‌هاي بازاريابي، استفاده از هدف‌گذاري جغرافيايي يا بخش‌بندي مخاطبان هدف بر اساس موقعيت جغرافيايي است .هدف‌گذاري جغرافيايي موجب مي‌شود پيام بازاريابي شما در زمان و مكان درست به گوش مخاطب هدف برسد. بنابراين با توليد Lead بيشتر مي‌توانيد در هزينه‌هاي بازاريابي صرفه‌جويي كرده و به اهدافي چون افزايش فروش و نرخ بازگشت سرمايه(ROI) دست يابيد.
با توجه به پيشرفت روزافزون تكنولوژي، سيل عظيم داده‌ها و اطلاعات، گسترش آگاهي، نيازهاي مخاطبان و مواردي از اين دست، كسب و كارها به ديجيتال ماركتينگ رو آورده‌اند و لازم است براي پيشي گرفتن از رقبا و تلاش براي حفظ سازمان و افزايش سودآوري، به كمك پياده‌سازي استراتژي‌هاي انعطاف‌پذير بازاريابي، خود را با اين محيط در حال تغيير انطباق دهند. براي كاهش ريسك در بازاريابي ديجيتال كسب و كار خود، مي‌توانيد از خدمات تيم حرفه‌اي آژانس ديجيتال ماركتينگ ماكان بهره ببريد.
منبع: آژانس ديجيتال ماركتينگ ماكان
در سال‌هاي اخير، بسياري از كسب و كارها اهميت ديجيتال ماركتينگ يا بازاريابي ديجيتال و تاثيرات مثبت آن بر سودآوري و به طور كلي فعاليت خود را دريافته‌اند و از آن به عنوان راهكاري بهينه براي انجام فعاليت‌هاي بازاريابي كسب و كار خود استفاده مي‌كنند. ديجيتال ماركتينگ نيز با گذر زمان و پيشرفت تكنولوژي، همانند ديگر فرآيندهاي دنياي ديجيتال با سرعت نسبتا بالايي دست‌خوش تغييرات خواهد شد. كسب و كارها بايد تا حدودي اين روندهاي متغير را پيش‌بيني كرده و خود را با آن‌ها انطباق دهند. در اين صورت شانس بيشتري براي رشد و بقا در فضاي پررقيب بازار خواهند داشت. در اين مقاله به بررسي چند نمونه از روندهاي مهم ديجيتال ماركتينگ خواهيم پرداخت.
1.اهميت بازاريابي محتوا
بازاريابي محتوا همواره يكي از مهمترين برنامه‌هاي استراتژيك كسب و كارها خصوصا كسب و كارهاي ديجيتال بوده است. در آينده نيز همچنان مانند قبل، توليد محتواي ارزشمند مي‌تواند مانند نيروي محركه‌ي كانال‌هاي ديجيتال مانند وب‌سايت، ايميل و شبكه‌هاي اجتماعي عمل كند. توليد محتواي شخصي‌سازي شده يكي از مهمترين استراتژي‌هاي لازم براي كسب و كارها در آينده است.
2.هوش مصنوعي و يادگيري ماشيني
هوش مصنوعي پديده‌اي نو ظهور بوده و به كارگيري آن در ديجيتال ماركتينگ انقلابي عظيم ايجاد كرده است. از تاثيرات AI در فضاي ديجيتال ماركتينگ مي‌توانيم به انتخاب درست مخاطبان هدف، بهبود تجربه مشتري، افزايش نرخ بازگشت سرمايه (ROI)، پاسخ‌دهي سريع، پيش‌بيني رفتار مشتري و … اشاره كرد.
3.اهميت جستجوي صوتي در بهينه‌سازي موتورهاي جستجو
طبق آمار موجود، در سال ۲۰۱۸ حدود ۴۰ درصد از بزرگسالان حداقل يك بار در روز از جستجوي صوتي در گوگل، Siri، Alexa و … استفاده كرده‌اند. پيش‌بيني مي‌شود اين رقم تا سال ۲۰۲۰ به ۵۰ درصد برسد. بهينه‌سازي موتورهاي جستجو بر اساس جستجوي صوتي نيازمند رويكردي متفاوت از كلمات كليدي تايپ شده است، اما به دليل رايج شدن آن نبايد دست كم گرفته شود. براي مثال، در نظر گرفتن عبارات رايج در گفتگوي محاوره‌اي به جاي كلمات رسمي و ادبي در فرآيند تحقيق كلمات كليدي مي‌تواند درSEO موثر باشد.
4.بازاريابي ايميلي شخصي‌سازي شده
امروزه افراد تمايل بسياري به دريافت پيام‌ها يا ايميل‌هاي شخصي‌سازي شده دارند، چرا كه اين كار به ايجاد احساس بهتر، رضايت بيشتر و كارايي بالاتر محتوا مي‌انجامد و در نتيجه تمايل بيشتري به آن برند پيدا خواهند كرد. توليد محتواي شخص‌سازي شده براي ايميل ماركتينگ، به توليد Lead بيشتر، افزايش نرخ بازگشت سرمايه و در نهايت وفاداري مشتريان مي‌انجامد.
5.تاثير ويديوها بر بهينه‌سازي موتورهاي جستجو
بازاريابي به كمك توليد محتواي ويديويي يا ويديو ماركتينگ تاثير بسياري در بهينه‌سازي موتورهاي جست و جو دارد. رفته رفته بر تمايل افراد به تماشاي ويديوهاي مختلف در رسانه‌هاي اجتماعي افزوده مي‌شود. طبق تحقيقات انجام شده، ميزان درگيري يا Engagement rate مخاطبان براي ويديوها در مقايسه با محتواي متني، به عددي حدود 12 برابر مي‌رسد. بنابراين كسب و كارها بايد توليد محتواي ويديويي را در استراتژي‌هاي بازاريابي خود گنجانده و از اهميت آن غافل نشوند.
6.تمركز بر بهينه‌سازي نرخ تبديل
بهينه‌سازي نرخ تبديل يا Conversion Rate Optimization به معناي توليد بيش‌ترين ميزان Lead و در نهايت مشتري از بازديدكننده‌هاي فعلي وب‌سايت است .از راهكارهاي مفيد در بهينه‌سازي نرخ تبديل مي‌توان به شناسايي پرسوناي مخاطب و ايجاد درك درستي از نيازها و علايق آن‌ها، طراحي بهينه‌ي دكمه‌هاي فراخوان يا CTA، انجام تست A/B، بهينه‌سازي لندينگ پيج يا صفحه فرود، بهينه‌سازي مقالات وب‌سايت، استفاده از ابزار گوگل آناليتيكس و نظرسنجي از كاربران اشاره كرد. به كمك CRO مي‌توانيد ضمن صرفه‌جويي در هزينه‌ها، بهبود تجربه كاربري مشتري و كمك به SEO، نرخ بازگشت سرمايه خود را افزايش دهيد.
7.استفاده موثرتر از شبكه‌هاي اجتماعي
در مقالات قبل به مزاياي بازاريابي شبكه‌هاي اجتماعي اشاره كرديم. نكته اينجاست كه روز به روز بر اهميت شبكه‌هاي اجتماعي در زمينه‌ي افزايش آگاهي از برند، درگير كردن مخاطبان، افزايش اعتماد و در نهايت وفاداري مشتريان افزوده مي‌شود. به همين ترتيب، كسب و كارها در آينده بايد بيش از پيش به دنبال توليد محتواي خلاقانه و جذاب بوده و ضمن درگير كردن مخاطبان، با آنان تعامل بيشتري برقرار كنند، به نظراتشان اهميت دهند و تجربه كاربري آن‌ها را به كمك توليد محتواي شخصي‌سازي شده بهبود دهند.
8.كلان داده
اهميت كلان‌داده‌ها در بازاريابي ديجيتال به خصوص براي شركت‌هاي بزرگ پيش از گذشته خودنمايي مي‌كند. بازاريابان از داده‌ها براي شناخت پرسوناي مخاطب، درك خواسته‌هاي آنان و هدف‌گيري درست نيازهاي آنان بهره مي‌گيرند. تبيين استراتژي تبليغات هدفمند و شخصي‌سازي شده، بر خلاف روند سنتي تبليغات، با كمك گرفتن از كلان‌داده‌ها و تحليل صحيح آن‌ها امكان‌پذير مي‌شود. اين راهكار استراتژيك مي‌تواند در درازمدت بازدهي بالايي را براي صنايع مختلف حاصل كند.
9.بازاريابي به كمك هدف‌گذاري جغرافيايي
يكي از راهكارهاي مفيد جهت اثربخشي و اجراي دقيق‌تر كمپين‌هاي بازاريابي، استفاده از هدف‌گذاري جغرافيايي يا بخش‌بندي مخاطبان هدف بر اساس موقعيت جغرافيايي است .هدف‌گذاري جغرافيايي موجب مي‌شود پيام بازاريابي شما در زمان و مكان درست به گوش مخاطب هدف برسد. بنابراين با توليد Lead بيشتر مي‌توانيد در هزينه‌هاي بازاريابي صرفه‌جويي كرده و به اهدافي چون افزايش فروش و نرخ بازگشت سرمايه(ROI) دست يابيد.
با توجه به پيشرفت روزافزون تكنولوژي، سيل عظيم داده‌ها و اطلاعات، گسترش آگاهي، نيازهاي مخاطبان و مواردي از اين دست، كسب و كارها به ديجيتال ماركتينگ رو آورده‌اند و لازم است براي پيشي گرفتن از رقبا و تلاش براي حفظ سازمان و افزايش سودآوري، به كمك پياده‌سازي استراتژي‌هاي انعطاف‌پذير بازاريابي، خود را با اين محيط در حال تغيير انطباق دهند. براي كاهش ريسك در بازاريابي ديجيتال كسب و كار خود، مي‌توانيد از خدمات تيم حرفه‌اي آژانس ديجيتال ماركتينگ ماكان بهره ببريد.
همه جيز در مورد بازاريابي عصبي