همه‌ي ما مي‌دانيم كه اين روزها توليد محتواي با كيفيت در بازاريابي درونگرا و به طور كلي ديجيتال ماركتينگ اهميت بسيار زيادي پيدا كرده است. در يك نگاه كلي مي‌توان گفت محتواي با ارزش و مفيد مي‌تواند توجه مخاطبان بسياري را به وب‌سايت شما جلب كند و آن‌ها را به Lead تبديل كند. تا به اينجا ترافيك وب‌سايت و همچنين آگاهي از برند شما افزايش يافته است. حال اگر اين مشتريان بالقوه محتواي شما را ارزشمند ارزيابي كرده و بتوانند به شما اعتماد كنند، پتانسيل زيادي براي تبديل به مشتريان بالفعل دارند. در اين حالت علاوه بر افزايش نرخ تبديل، شما مي‌توانيد با استفاده از استراتژي‌هاي بازاريابي، آنان را به مشترياني وفادار تبديل كنيد. بدين ترتيب با توليد محتواي با كيفيت، نه تنها براي مشتريان خود ارزش خلق كرده‌ايد، بلكه توانسته‌ايد به عنوان يك سرمايه‌گذاري بلند مدت، نرخ بازگشت سرمايه حاصل از بازاريابي محتوا را افزايش دهيد. از مزاياي ديگر توليد محتواي با كيفيت، افزايش رتبه‌ي وب‌سايت در گوگل و به عبارتي، بهينه‌سازي موتورهاي جستجو يا SEO است. هرچه محتواي شما ارزشمندتر باشد، وب‌سايت شما در نتايج جست و جو در رتبه‌ي بالاتري ظاهر مي‌شود و به مراتب بيش‌تر ديده شده و كليك مي‌خورد.
تا به اينجا نگاهي كلي به مزاياي كلي توليد محتواي با كيفيت داشتيم. حال به عنوان يك كپي‌رايتر، بازارياب محتوا و يا صاحب يك وب‌سايت كه توليد محتواي خود را بهآژانس‌هاي ديجيتال ماركتينگ برون‌سپاري كرده است، ممكن است اين سوال براي‌تان پيش بيايد كه چگونه متوجه شويم يك محتوا استاندارد و با كيفيت است؟ چه شاخص‌ها و معيارهايي براي ارزيابي كيفيت محتوا وجود دارند؟ در ادامه‌ي اين مقاله قصد داريم به اصلي‌ترين معيارها و روش‌هاي ارزيابي كيفيت محتوا اشاره كنيم. اما پيش از آن بهتر است به نكات زير توجه كنيد:
نكات مهم براي ارزيابي كيفيت محتوا
- آيا عنوان محتوا و ايده‌ي آن خلاقانه است يا نسخه‌هاي متعددي مشابه آن در نتايج جستجو يافت مي‌شود؟ محتوا تا چه ميزان براي مخاطبان تازگي دارد؟
- آيا عين محتواي شما در وب‌سايت ديگري كپي شده است؟ اگر نسخه‌ي تكراري از محتواي شما موجود باشد، بايد هرچه سريع‌تر نسبت به حذف آن اقدام كنيد.
- محتوا تا چه ميزان با پرسوناي مخاطب شما هماهنگي دارد و به چه ميزان پاسخگوي نيازها و علايق آنان است؟
- آيا پيام شما از طريق محتوا در زمان درست به گوش مخاطبان هدف خواهد رسيد؟
- محتوا چه ارزشي براي وب‌سايت شما خواهد داشت و تا چه ميزان به تحقق اهداف‌تان كمك مي‌كند؟
- آيا در محتوا از روش‌هاي داستان‌سرايي براي جلب توجه و جذابيت بيش‌تر استفاده شده است؟
- محتوا تا چه ميزان قابليت به اشتراك گذاري دارد؟ اگر خودتان را جاي مخاطب بگذاريد، پس از خواندن يا مشاهده‌ي محتواي توليد شده براي اولين بار چه حسي خواهيد داشت؟ آيا تمايل داريد آن مطلب را به اشتراك بگذاريد؟
- آيا از ساختار، روش‌ها و تكنيك‌هاي استاندارد و متناسب در نوشتن مقاله استفاده شده است؟
- آيا حجم مقاله متناسب با كيفيت آن است؟ آيا كيفيت محتوا را در مقايسه با كميت آن در اولويت قرار داده‌ايد؟
- آيا براي افزايش جذابيت محتوا از تصاوير، ويدئوها يا اينفوگرافيك استفاده كرده‌ايد يا صرفاً خواننده با حجم زيادي از محتواي متني مواجه مي‌شود؟
- آيا فعاليت‌هاي رقبا را بررسي كرده و به كمك تحليل SWOT نقاط قوت و ضعف خود را در مقابل آنان يافته‌ايد؟
معيارها و شاخص‌هاي مهم در ارزيابي كيفيت محتوا
اكنون بهتر است با برخي معيارهاي كمّي مهم در سنجش ميزان كيفيت محتوا، كه از تحليل داده‌ها و آمارهاي مرتبط با ترافيك وب‌سايت و رفتار مخاطبان از طريق ابزارهايي مانند گوگل آناليتيكس به دست مي‌آيند، اشاره كنيم.
- تعداد بازديدهاي كلي و بازديدهاي يكتا از صفحه
- مدت زمان سپري شده در وب‌سايت توسط هر كاربر
- ميزان درگيري كاربران (Engagement Rate) مثلاً تعداد بازنشر، لايك و كامنت و امتيازها
- مسير حركت بازديد كننده‌ها
- نرخ تبديل
- نرخ بازگشت مشتريان
- نرخ پرش از وب‌سايت
- تعداد لينك‌هاي دريافتي از وب‌سايت‌هاي ديگر
3 روش تحليل و ارزيابي كيفيت محتوا
حال كه با معيارهاي كمّي براي ارزيابي كيفيت محتوا آشنا شديد، مي‌توانيد با استفاده از تركيب روش‌هاي زير با اين معيارها، به تحليل جامع‌تري از كيفيت محتوا دست پيدا كنيد.
Attribution modeling
دانستن اينكه مشتري چه مسيري را پيش از تبديل نهايي يا خريد طي مي‌كند، به اندازه‌ي خود آن عمل اهميت دارد. مدل‌هاي Attribution به شما كمك مي‌كنند كه نقاط تماس مشتري در وب‌سايت و به عبارتي نقاط كليدي كليك خورده و بسته به هدف‌تان، اولين يا آخرين محتواهاي مشاهده شده توسط وي را كه در نهايت منجر به افزايش نرخ تبديل شده است را يافته و آن‌ها را از نظر اهميت طبقه بندي كنيد. سپس مي‌توانيد دريابيد كدام بخش از محتوا در افزايش نرخ تبديل سهم بيش‌تري دارد.
مميزي محتوا
روش مميزي محتوا توسط يك استراتژيست محتوا انجام شده و به طور كلي محتوا را از جنبه‌هاي زير بررسي مي‌كند.
- تناسب نوع و لحن محتوا با هدف توليد محتوا و پرسوناي مخاطب
- ميزان همبستگي و ارتباط ميان كل محتواي توليد شده در بخش‌هاي مختلف وب‌سايت
- لينك بيلدينگ صحيح
- داشتن تيترهاي جذاب و پر بازديد
- بررسي استفاده‌ي بهينه و به جا از كلمات كليدي در متن، عنوان اصلي، زيرعنوان‌ها، عنوان عكس‌ها و متن لينك‌ها
- توجه به استفاده از كلمات كليدي در متا داده‌ها كه داده‌ي اصلي را شرح داده و ويژگي‌هاي آن را بيان مي‌كنند.
نتايج اين تحليل در نهايت به بهبود استراتژي توليد محتوا و توليد محتوا با كيفيت بالاتر مي‌انجامد.
استفاده از روش‌هايي مانند مصاحبه و تشكيل گروه تمركز
جمع‌آوري داده‌ها از مخاطبان به صورت مستقيم از طريق روش‌هايي چون تشكيل گروه‌هاي تمركز، طوفان مغزي يا مصاحبه و استفاده از روش‌هايي مشابه روش‌هاي تحقيقات بازار به صورت همزمان مي‌تواند در تصميم‌گيري شما و انتخاب بهترين استراتژي توليد محتوا مفيد واقع شود، چرا كه هر كدام از اين روش‌ها ممكن است معايبي داشته باشند كه در اين صورت اين معايب پوشش داده خواهد شد. از طريق اين روش‌ها مي‌توانيد دريابيد كدام نوع محتوا براي مخاطبان جذاب‌تر و مفيدتر است و با ديدگاه آنان آشنا شويد.
با توجه به گستردگي و پيچيدگي‌هايي كه در دنياي توليد محتواي ديجيتال وجود دارد، براي ارزيابي دقيق‌تر كيفيت محتوا بهتر است از تركيب روش‌هاي فوق، متناسب با اهداف و چشم‌اندازهاي سازمان و همچنين استراتژي توليد محتواي كسب وكار خود استفاده كنيد. تيم توليد محتواي آژانس ديجيتال ماركتينگ ماكان شما را در پيمودن اين مسير ياري مي‌كند.
منبع: آژانس ديجيتال ماركتينگ ماكان
همه‌ي ما مي‌دانيم كه اين روزها توليد محتواي با كيفيت در بازاريابي درونگرا و به طور كلي ديجيتال ماركتينگ اهميت بسيار زيادي پيدا كرده است. در يك نگاه كلي مي‌توان گفت محتواي با ارزش و مفيد مي‌تواند توجه مخاطبان بسياري را به وب‌سايت شما جلب كند و آن‌ها را به Lead تبديل كند. تا به اينجا ترافيك وب‌سايت و همچنين آگاهي از برند شما افزايش يافته است. حال اگر اين مشتريان بالقوه محتواي شما را ارزشمند ارزيابي كرده و بتوانند به شما اعتماد كنند، پتانسيل زيادي براي تبديل به مشتريان بالفعل دارند. در اين حالت علاوه بر افزايش نرخ تبديل، شما مي‌توانيد با استفاده از استراتژي‌هاي بازاريابي، آنان را به مشترياني وفادار تبديل كنيد. بدين ترتيب با توليد محتواي با كيفيت، نه تنها براي مشتريان خود ارزش خلق كرده‌ايد، بلكه توانسته‌ايد به عنوان يك سرمايه‌گذاري بلند مدت، نرخ بازگشت سرمايه حاصل از بازاريابي محتوا را افزايش دهيد. از مزاياي ديگر توليد محتواي با كيفيت، افزايش رتبه‌ي وب‌سايت در گوگل و به عبارتي، بهينه‌سازي موتورهاي جستجو يا SEO است. هرچه محتواي شما ارزشمندتر باشد، وب‌سايت شما در نتايج جست و جو در رتبه‌ي بالاتري ظاهر مي‌شود و به مراتب بيش‌تر ديده شده و كليك مي‌خورد.
تا به اينجا نگاهي كلي به مزاياي كلي توليد محتواي با كيفيت داشتيم. حال به عنوان يك كپي‌رايتر، بازارياب محتوا و يا صاحب يك وب‌سايت كه توليد محتواي خود را بهآژانس‌هاي ديجيتال ماركتينگ برون‌سپاري كرده است، ممكن است اين سوال براي‌تان پيش بيايد كه چگونه متوجه شويم يك محتوا استاندارد و با كيفيت است؟ چه شاخص‌ها و معيارهايي براي ارزيابي كيفيت محتوا وجود دارند؟ در ادامه‌ي اين مقاله قصد داريم به اصلي‌ترين معيارها و روش‌هاي ارزيابي كيفيت محتوا اشاره كنيم. اما پيش از آن بهتر است به نكات زير توجه كنيد:
نكات مهم براي ارزيابي كيفيت محتوا
- آيا عنوان محتوا و ايده‌ي آن خلاقانه است يا نسخه‌هاي متعددي مشابه آن در نتايج جستجو يافت مي‌شود؟ محتوا تا چه ميزان براي مخاطبان تازگي دارد؟
- آيا عين محتواي شما در وب‌سايت ديگري كپي شده است؟ اگر نسخه‌ي تكراري از محتواي شما موجود باشد، بايد هرچه سريع‌تر نسبت به حذف آن اقدام كنيد.
- محتوا تا چه ميزان با پرسوناي مخاطب شما هماهنگي دارد و به چه ميزان پاسخگوي نيازها و علايق آنان است؟
- آيا پيام شما از طريق محتوا در زمان درست به گوش مخاطبان هدف خواهد رسيد؟
- محتوا چه ارزشي براي وب‌سايت شما خواهد داشت و تا چه ميزان به تحقق اهداف‌تان كمك مي‌كند؟
- آيا در محتوا از روش‌هاي داستان‌سرايي براي جلب توجه و جذابيت بيش‌تر استفاده شده است؟
- محتوا تا چه ميزان قابليت به اشتراك گذاري دارد؟ اگر خودتان را جاي مخاطب بگذاريد، پس از خواندن يا مشاهده‌ي محتواي توليد شده براي اولين بار چه حسي خواهيد داشت؟ آيا تمايل داريد آن مطلب را به اشتراك بگذاريد؟
- آيا از ساختار، روش‌ها و تكنيك‌هاي استاندارد و متناسب در نوشتن مقاله استفاده شده است؟
- آيا حجم مقاله متناسب با كيفيت آن است؟ آيا كيفيت محتوا را در مقايسه با كميت آن در اولويت قرار داده‌ايد؟
- آيا براي افزايش جذابيت محتوا از تصاوير، ويدئوها يا اينفوگرافيك استفاده كرده‌ايد يا صرفاً خواننده با حجم زيادي از محتواي متني مواجه مي‌شود؟
- آيا فعاليت‌هاي رقبا را بررسي كرده و به كمك تحليل SWOT نقاط قوت و ضعف خود را در مقابل آنان يافته‌ايد؟
معيارها و شاخص‌هاي مهم در ارزيابي كيفيت محتوا
اكنون بهتر است با برخي معيارهاي كمّي مهم در سنجش ميزان كيفيت محتوا، كه از تحليل داده‌ها و آمارهاي مرتبط با ترافيك وب‌سايت و رفتار مخاطبان از طريق ابزارهايي مانند گوگل آناليتيكس به دست مي‌آيند، اشاره كنيم.
- تعداد بازديدهاي كلي و بازديدهاي يكتا از صفحه
- مدت زمان سپري شده در وب‌سايت توسط هر كاربر
- ميزان درگيري كاربران (Engagement Rate) مثلاً تعداد بازنشر، لايك و كامنت و امتيازها
- مسير حركت بازديد كننده‌ها
- نرخ تبديل
- نرخ بازگشت مشتريان
- نرخ پرش از وب‌سايت
- تعداد لينك‌هاي دريافتي از وب‌سايت‌هاي ديگر
3 روش تحليل و ارزيابي كيفيت محتوا
حال كه با معيارهاي كمّي براي ارزيابي كيفيت محتوا آشنا شديد، مي‌توانيد با استفاده از تركيب روش‌هاي زير با اين معيارها، به تحليل جامع‌تري از كيفيت محتوا دست پيدا كنيد.
Attribution modeling
دانستن اينكه مشتري چه مسيري را پيش از تبديل نهايي يا خريد طي مي‌كند، به اندازه‌ي خود آن عمل اهميت دارد. مدل‌هاي Attribution به شما كمك مي‌كنند كه نقاط تماس مشتري در وب‌سايت و به عبارتي نقاط كليدي كليك خورده و بسته به هدف‌تان، اولين يا آخرين محتواهاي مشاهده شده توسط وي را كه در نهايت منجر به افزايش نرخ تبديل شده است را يافته و آن‌ها را از نظر اهميت طبقه بندي كنيد. سپس مي‌توانيد دريابيد كدام بخش از محتوا در افزايش نرخ تبديل سهم بيش‌تري دارد.
مميزي محتوا
روش مميزي محتوا توسط يك استراتژيست محتوا انجام شده و به طور كلي محتوا را از جنبه‌هاي زير بررسي مي‌كند.
- تناسب نوع و لحن محتوا با هدف توليد محتوا و پرسوناي مخاطب
- ميزان همبستگي و ارتباط ميان كل محتواي توليد شده در بخش‌هاي مختلف وب‌سايت
- لينك بيلدينگ صحيح
- داشتن تيترهاي جذاب و پر بازديد
- بررسي استفاده‌ي بهينه و به جا از كلمات كليدي در متن، عنوان اصلي، زيرعنوان‌ها، عنوان عكس‌ها و متن لينك‌ها
- توجه به استفاده از كلمات كليدي در متا داده‌ها كه داده‌ي اصلي را شرح داده و ويژگي‌هاي آن را بيان مي‌كنند.
نتايج اين تحليل در نهايت به بهبود استراتژي توليد محتوا و توليد محتوا با كيفيت بالاتر مي‌انجامد.
استفاده از روش‌هايي مانند مصاحبه و تشكيل گروه تمركز
جمع‌آوري داده‌ها از مخاطبان به صورت مستقيم از طريق روش‌هايي چون تشكيل گروه‌هاي تمركز، طوفان مغزي يا مصاحبه و استفاده از روش‌هايي مشابه روش‌هاي تحقيقات بازار به صورت همزمان مي‌تواند در تصميم‌گيري شما و انتخاب بهترين استراتژي توليد محتوا مفيد واقع شود، چرا كه هر كدام از اين روش‌ها ممكن است معايبي داشته باشند كه در اين صورت اين معايب پوشش داده خواهد شد. از طريق اين روش‌ها مي‌توانيد دريابيد كدام نوع محتوا براي مخاطبان جذاب‌تر و مفيدتر است و با ديدگاه آنان آشنا شويد.
با توجه به گستردگي و پيچيدگي‌هايي كه در دنياي توليد محتواي ديجيتال وجود دارد، براي ارزيابي دقيق‌تر كيفيت محتوا بهتر است از تركيب روش‌هاي فوق، متناسب با اهداف و چشم‌اندازهاي سازمان و همچنين استراتژي توليد محتواي كسب وكار خود استفاده كنيد. تيم توليد محتواي آژانس ديجيتال ماركتينگ ماكان شما را در پيمودن اين مسير ياري مي‌كند.
همه جيز در مورد بازاريابي عصبي