در بلاگ‌هاي قبل به ويژگي‌هاي محيط كسبوكار امروزي و نظريه بازي اشاره كرديم. نظريه بازي براي ترسيم شرايط محيط كنوني رقابت معرفي و مهم‌ترين معيارهايي كه مي‌بايست در رقابت‌هاي تجاري مورد توجه قرار بگيرد، مطرح شد. در اين بلاگ و در ادامه مبحث نظريه بازي، قصد داريم به معماي ساده زنداني و مهم‌ترين معيارهاي ارزيابي رقبا براي كسب برتري و مزيت رقابتي در فضاي كسبوكار بپردازيم.
معماي زنداني (Prisoner’s Dilemma)
معماي كلاسيك زنداني، يكي از ساده‌ترين حالت‌هاي بازي است كه در محيط رقابتي، مي‌تواند به كار گرفته شده و تحليل شرايط و تصميم‌گيري را براي رهبران كسبوكار ساده‌تر نمايد. بازي كلاسيك زنداني، از يك جفت مظنون گناهكار تشكيل مي‌شود كه هر يك به طور مجزا دستگير ميشوند و مورد بازجويي قرار مي‌گيرند. معما اينجا است كه اگر هر يك به ديگري خيانت كند، در نهايت زنداني مي‌شود. اما در صورتي‌كه هر دو ساكت بمانند، آزاد خواهند شد؛ زيرا مدركي عليه آنها وجود ندارد.
اين معما مي‌تواند در تمام شرايط رقابتي و يا مسائل و رويدادهاي مختلف غيرتجاري معادل‌سازي شود. براي مثال در صنعت كنسول‌هاي بازي، سوني و مايكروسافت را در نظر بگيريد كه هر يك از آنها مي‌توانند سرمايه‌گذاري زياد يا كمي را در حوزه تبليغات انجام دهند. شرايط رقابتي به صورت زير تعريف مي‌شود:
(در هر سلول عدد پايين سمت چپ نشان‌دهنده عوايد XBOX و عدد بالا سمت راست نشان‌دهنده عوايد Play Station است)
بهترين حالت از لحاظ هزينه‌اي براي هر دو برند، صرف بودجه تبليغاتي كم براي محصول است (سلول بالا سمت چپ) اما در صورت عدم همكاري، بودجه تبليغاتي زياد به هر دو شركت تحميل مي‌شود (سلول پايين سمت راست). در عين حال اين نگراني وجود دارد كه رقيب به صورت غافل‌گيرانه براي كسب سود و فروش بيشتر، بودجه تبليغاتي زيادي را صرف نمايد و اگر بنگاه در اين زمينه سرمايه‌گذاري نكرده باشد، سود زيادي را در مقايسه با رقيبش از دست خواهد داد. پيش‌بيني ناپذير بودن رفتار رقيب در تمامي زمينه‌هاي تصميم‌گيري، رقابت‌هاي كنوني را با پيچيدگي زيادي روبه‌رو كرده است.
بنگاه چگونه مي‌تواند از معماي زنداني رهايي يابد؟ يكي از راه‌حل‌هاي موجود، استراتژي تهديد است. مافيا با استفاده از انتقام‌هاي شديد به منظور پيش‌برد “اصل سكوت”، تعادل را از سمت مظنونيني كه هر دو اعتراف مي‌كنند به اين سمت مي‌برند كه هر دو ساكت باقي بمانند. به طور مشابه، اگر مايكروسافت و سوني ديگري را با كاهش قيمت‌هاي تهاجمي تهديد كند و شركت ديگر، مزيت رقابتي را در تبليغات خود قرار دهد، تعادل به سمت سلول بالا سمت چپ منتقل مي‌شود.
معيارهاي پيش‌بيني رفتار رقيب
در بحث نظريه بازي و هنگام تحليل رقبا، معيارهاي زير را مدنظر داشته باشيد:
استراتژي فعلي رقيب
نحوه رقابت فعلي رقبايتان را بشناسيد. سبك بازي آنها در برابر شما چگونه است؟ چشمانداز، بيانيه ماموريت و ارزش كه در مرحله تدوين استراتژي مشخص ميشوند، نحوه كلي رقابت هر سازمان را مشخص مينمايند.
اهداف رقيب
براي پيش‌بيني حركات رقبا، اهداف آنها را در نظر بگيريد. آيا اهداف مالي را دنبال مي‌كنند يا به دنبال سهم بازار بيشتر هستند. چنانچه رقباي شما به دنبال سهم بازار باشند، واكنش آنها در برابر شما تهاجمي خواهد بود. سخت‌ترين رقبا، سازمان‌هايي هستند كه به دنبال سود مستقيم نباشند (سازمان‌هاي دولتي). به ياد داشته باشيد هرچه رقباي شما از عملكرد فعلي خود، رضايت بيشتري داشته باشند، احتمال ادامه‌دادن استراتژي كنوني آنها بيشتر است.
مفروضات رقيب
جستجو كنيد كه رقباي شما چه تصوري از خود و محيط صنعتي كه در آن مشغول فعاليت هستيد، دارند. تصميماتي كه رقبايتان در خصوص كسبوكار مي‌گيرند، تحت تاثير فرضيات و باورهاي آنها از شرايط رقابتي است. با دانستن فرضيات آنها، مي‌توانيد تصميمات يا استراتژي‌هاي آنها را تا حدودي پيش‌بيني كنيد.
منابع و قابليت‌هاي رقيب
ميزان توانايي و شدت رقابت با بررسي منابع و قابليت‌هاي رقيب مشخص مي‌شود. براي مثال چنانچه حجم نقدينگي رقيب شما بالا باشد، راه‌اندازي استراتژي قيمت رقابتي از جانب شما عاقلانه نيست. تحليل نقاط قوت و ضعف رقبا در طراحي استراتژي، به همين منظور انجام مي‌شود.
معماي كلاسيك زنداني ساده‌ترين حالت رقابتي را نشان مي‌دهد. هرچه تعداد رقبا افزايش يابد يا گزينه‌هاي تصميم‌گيري بيشتري پيش روي شركت باشد، مسئله دشوارتر خواهد شد. پيچيدگي فضاي كسبوكار و حركات رقيب، بر استراتژي سازمان‌ها اثرگذار است. در شرايطي كه كوچكترين اقدام و تصميم، مي‌تواند بر سازمان و شركت‌هاي رقيب، تاثيري قابل توجه داشته باشد، لزوم توجه به استراتژي را بيش از پيش نموده است. در اين ميان، تبليغات به عنوان يك ابزار آگاهي دهنده و يك مزيت رقابتي، اجراي استراتژي‌هاي سازمان را آسان‌تر مي‌كند. شركت تبليغات مات، با ارائه طيف وسيعي از خدمات تبليغاتي، پيام كسبوكار شما را از طريق كانال‌هاي درست اطلاع‌رساني ورسانه‌هاي تبليغاتي به مخاطبان مي‌رساند.
منبع: شركت تبليغاتي مات
در بلاگ‌هاي قبل به ويژگي‌هاي محيط كسبوكار امروزي و نظريه بازي اشاره كرديم. نظريه بازي براي ترسيم شرايط محيط كنوني رقابت معرفي و مهم‌ترين معيارهايي كه مي‌بايست در رقابت‌هاي تجاري مورد توجه قرار بگيرد، مطرح شد. در اين بلاگ و در ادامه مبحث نظريه بازي، قصد داريم به معماي ساده زنداني و مهم‌ترين معيارهاي ارزيابي رقبا براي كسب برتري و مزيت رقابتي در فضاي كسبوكار بپردازيم.
معماي زنداني (Prisoner’s Dilemma)
معماي كلاسيك زنداني، يكي از ساده‌ترين حالت‌هاي بازي است كه در محيط رقابتي، مي‌تواند به كار گرفته شده و تحليل شرايط و تصميم‌گيري را براي رهبران كسبوكار ساده‌تر نمايد. بازي كلاسيك زنداني، از يك جفت مظنون گناهكار تشكيل مي‌شود كه هر يك به طور مجزا دستگير ميشوند و مورد بازجويي قرار مي‌گيرند. معما اينجا است كه اگر هر يك به ديگري خيانت كند، در نهايت زنداني مي‌شود. اما در صورتي‌كه هر دو ساكت بمانند، آزاد خواهند شد؛ زيرا مدركي عليه آنها وجود ندارد.
اين معما مي‌تواند در تمام شرايط رقابتي و يا مسائل و رويدادهاي مختلف غيرتجاري معادل‌سازي شود. براي مثال در صنعت كنسول‌هاي بازي، سوني و مايكروسافت را در نظر بگيريد كه هر يك از آنها مي‌توانند سرمايه‌گذاري زياد يا كمي را در حوزه تبليغات انجام دهند. شرايط رقابتي به صورت زير تعريف مي‌شود:
(در هر سلول عدد پايين سمت چپ نشان‌دهنده عوايد XBOX و عدد بالا سمت راست نشان‌دهنده عوايد Play Station است)
بهترين حالت از لحاظ هزينه‌اي براي هر دو برند، صرف بودجه تبليغاتي كم براي محصول است (سلول بالا سمت چپ) اما در صورت عدم همكاري، بودجه تبليغاتي زياد به هر دو شركت تحميل مي‌شود (سلول پايين سمت راست). در عين حال اين نگراني وجود دارد كه رقيب به صورت غافل‌گيرانه براي كسب سود و فروش بيشتر، بودجه تبليغاتي زيادي را صرف نمايد و اگر بنگاه در اين زمينه سرمايه‌گذاري نكرده باشد، سود زيادي را در مقايسه با رقيبش از دست خواهد داد. پيش‌بيني ناپذير بودن رفتار رقيب در تمامي زمينه‌هاي تصميم‌گيري، رقابت‌هاي كنوني را با پيچيدگي زيادي روبه‌رو كرده است.
بنگاه چگونه مي‌تواند از معماي زنداني رهايي يابد؟ يكي از راه‌حل‌هاي موجود، استراتژي تهديد است. مافيا با استفاده از انتقام‌هاي شديد به منظور پيش‌برد “اصل سكوت”، تعادل را از سمت مظنونيني كه هر دو اعتراف مي‌كنند به اين سمت مي‌برند كه هر دو ساكت باقي بمانند. به طور مشابه، اگر مايكروسافت و سوني ديگري را با كاهش قيمت‌هاي تهاجمي تهديد كند و شركت ديگر، مزيت رقابتي را در تبليغات خود قرار دهد، تعادل به سمت سلول بالا سمت چپ منتقل مي‌شود.
معيارهاي پيش‌بيني رفتار رقيب
در بحث نظريه بازي و هنگام تحليل رقبا، معيارهاي زير را مدنظر داشته باشيد:
استراتژي فعلي رقيب
نحوه رقابت فعلي رقبايتان را بشناسيد. سبك بازي آنها در برابر شما چگونه است؟ چشمانداز، بيانيه ماموريت و ارزش كه در مرحله تدوين استراتژي مشخص ميشوند، نحوه كلي رقابت هر سازمان را مشخص مينمايند.
اهداف رقيب
براي پيش‌بيني حركات رقبا، اهداف آنها را در نظر بگيريد. آيا اهداف مالي را دنبال مي‌كنند يا به دنبال سهم بازار بيشتر هستند. چنانچه رقباي شما به دنبال سهم بازار باشند، واكنش آنها در برابر شما تهاجمي خواهد بود. سخت‌ترين رقبا، سازمان‌هايي هستند كه به دنبال سود مستقيم نباشند (سازمان‌هاي دولتي). به ياد داشته باشيد هرچه رقباي شما از عملكرد فعلي خود، رضايت بيشتري داشته باشند، احتمال ادامه‌دادن استراتژي كنوني آنها بيشتر است.
مفروضات رقيب
جستجو كنيد كه رقباي شما چه تصوري از خود و محيط صنعتي كه در آن مشغول فعاليت هستيد، دارند. تصميماتي كه رقبايتان در خصوص كسبوكار مي‌گيرند، تحت تاثير فرضيات و باورهاي آنها از شرايط رقابتي است. با دانستن فرضيات آنها، مي‌توانيد تصميمات يا استراتژي‌هاي آنها را تا حدودي پيش‌بيني كنيد.
منابع و قابليت‌هاي رقيب
ميزان توانايي و شدت رقابت با بررسي منابع و قابليت‌هاي رقيب مشخص مي‌شود. براي مثال چنانچه حجم نقدينگي رقيب شما بالا باشد، راه‌اندازي استراتژي قيمت رقابتي از جانب شما عاقلانه نيست. تحليل نقاط قوت و ضعف رقبا در طراحي استراتژي، به همين منظور انجام مي‌شود.
معماي كلاسيك زنداني ساده‌ترين حالت رقابتي را نشان مي‌دهد. هرچه تعداد رقبا افزايش يابد يا گزينه‌هاي تصميم‌گيري بيشتري پيش روي شركت باشد، مسئله دشوارتر خواهد شد. پيچيدگي فضاي كسبوكار و حركات رقيب، بر استراتژي سازمان‌ها اثرگذار است. در شرايطي كه كوچكترين اقدام و تصميم، مي‌تواند بر سازمان و شركت‌هاي رقيب، تاثيري قابل توجه داشته باشد، لزوم توجه به استراتژي را بيش از پيش نموده است. در اين ميان، تبليغات به عنوان يك ابزار آگاهي دهنده و يك مزيت رقابتي، اجراي استراتژي‌هاي سازمان را آسان‌تر مي‌كند. شركت تبليغات مات، با ارائه طيف وسيعي از خدمات تبليغاتي، پيام كسبوكار شما را از طريق كانال‌هاي درست اطلاع‌رساني ورسانه‌هاي تبليغاتي به مخاطبان مي‌رساند.
منبع: شركت تبليغاتي مات
همه جيز در مورد بازاريابي عصبي