در بلاگ‌هاي پيشين در رابطه با اهميت تحقيقات بازار در موفقيت كسبوكار سخن گفتيم. شناخت پرسوناي مخاطب و جامعه هدف از اولين گام‌هاي طراحي كمپين‌هاي تبليغاتي، معرفي محصول جديد و پروژه‌هاي آگاهي از برند است. در اين بلاگ قصد داريم ضمن معرفي انواع تحقيقات بازار، به فاكتورهايي كه از طريق تحقيقات بازار مي‌توانند مورد بررسي قرار بگيرند، بپردازيم.
فاكتورهاي قابل بررسي از طريق تحقيقات بازار
فرايندي كه از طريق آن اطلاعات مشتريان بالقوه و جامعه هدف براي كشف نيازها و خواسته‌هاي آن‌ها گردآوري مي‌شود را تحقيقات بازار مي‌ناميم. تحقيقات بازار يكي از اقدامات ضروري كسب‌و‌كارها پيش از آغاز پروژه‌هاي بازاريابي و ورود به بازارهاي جديد است. فاكتورهايي كه با انجام تحقيقات بازار قادر به بررسي آن‌ها هستيم عبارتند از:
روندهاي موجود در بازار
در بحث پيرامون چرخه عمر محصول و ماتريس رشد – سهم بازار اشاره كرديم كه با پيشرفت سريع تكنولوژي و تغييرات محيط كسبوكار، الگوهاي موجود به سرعت در حال تغيير هستند. تحقيقات بازار با شناسايي روندهاي موجود در بازار، رهبران كسبوكار را در اتخاذ تصميمات استراتژيك در مراحل مختلف چرخه عمر محصول ياري مي‌كند.
بخش‌بندي بازار
تقسيم بازار براساس موقعيت جغرافيايي، خصوصيات جمعيت‌شناختي و … از اولين گام‌هاي طراحي استراتژي رقابتي است. تحليل داده‌هايي كه تحقيقات بازار در اختيار بنگاه‌ها قرار مي‌دهد، كسب مزيت رقابتي را براي شركت آسان‌تر مي‌كند.
تحليل رقبا
در فضاي پيچيده رقابتي كنوني، اطلاعات، قدرت است. هرچه داده‌ها و اطلاعات بيشتري از نحوه رقابت و ميزان قدرت رقباي خود داشته باشيد، شانس بيشتري براي پيشي‌گرفتن از آن‌ها خواهيد داشت. بسياري از استراتژي‌هاي رقابتي با توجه به نقشه و حركات رقيب تجاري، تغيير مي‌كنند. شرايط محيط رقابتي، استراتژي‌هاي قيمت‌گذاري، نيازها و خواسته‌هاي مصرف‌كنندگان از طريق تحقيقات بازار، قابل دستيابي هستند.
تحليل SWOT
يكي از ابزارهاي استراتژيك براي طراحي استراتژي رقابتي، تحليل SWOT است كه با در نظر گرفتن نقاط قوت و ضعف شركت، فرصت‌ها و تهديدهاي محيط خارجي، موقعيت شركت را در دنياي كسبوكار مشخص مي‌نمايد و به رهبران اجازه مي‌دهد با توجه به موقعيت، برنامه رقابتي خود را طراحي كنند. با استفاده از نتايج تحقيقات بازار، شركت از فرصت‌ها و تهديدهاي محيط بيروني آگاه مي‌شود. براي مثال تغيير سليقه مشتريان، كاهش تقاضاي محصولات، افزايش بودجه تبليغات شركت‌هاي رقيب نوعي تهديد براي كسبوكار هستند. تحقيقات بازار كارامد، نقطه قوتي است كه هر سازمان از طريق آن مي‌تواند از فرصت‌هاي بيروني حداكثر استفاده را نمايد.
انواع تحقيقات بازار
در ادامه به معرفي انواع تحقيقات بازار كه توسط كسب‌و‌كارها مورد استفاده قرار مي‌گيرد، مي‌پردازيم.
تحقيقات بازار اوليه
منظور از تحقيقات بازار اوليه، جمع‌آوري اطلاعات توسط بنگاه يا كسبوكار براي بهبود در سطح عملكرد، خدمات يا فعاليت‌ها است. در تحقيقات بازار اوليه كه با عنوان تحقيقات ميداني نيز شناخته مي‌شود، با مجموعه مشخص و مرتبطي از داده‌ها روبه‌رو هستيم كه از طريق سوالات مشخص حاصل مي‌شوند. اين شيوه، يكي از متداول‌ترين و در عين حال موثرترين شيوه‌هاي تحقيقات بازار است كه اطلاعات كمي و كيفي را در اختيار تصميم‌گيران قرار مي‌دهد.
تحقيقات بازار ثانويه
برخلاف تحقيقات بازار اوليه كه بر گردآوري اطلاعات مشخص پيرامون يك موضوع تاكيد دارد، اين تكنيك حوزه تمركز وسيع‌تري داشته و به اطلاعات به دست آمده از چندين منبع تكيه مي‌كند. منابع مختلفي مانند داده‌ها و گزارشات دولتي، روزنامه‌ها، مجلات، اينترنت و … در اين اين شيوه مورد استفاده قرار مي‌گيرند. يكي از مزاياي انجام تحقيقات بازار ثانويه، اين است كه در مدت زمان كوتاه و اغلب به صورت رايگان قابل انجام است.
تحقيقات بازار كيفي
اين نوع از تحقيقات بازار عمدتا با شاخصه‌هاي كيفي مانند احساسات و يا ديگاه مشتري پيرامون يك محصول يا خدمت سر و كار دارد. تحقيقات بازار كيفي بر آنچه كه در ذهن مشتري مي‌گذرد، تمركز مي‌كند. مصاحبه‌هاي حضوري و يا گروه‌هاي تمركز نمونه‌هاي رايجي از تحقيقات بازار كيفي هستند.
تحقيقات بازار كمي
داده‌هاي كمي، آمار و ارقام و گزارشات عددي پيرامون موضوعات مختلف، از طريق تحقيقات بازار كمي حاصل مي‌شوند. اين اطلاعات در هر دو گروه تحقيقات بازار اوليه و ثانويه وجود دارند. پرسش‌نامه‌ها، داده‌هاي سبد خريد مشتريان و گزارشات مالي نمونه اين تحقيقات هستند. داده‌هاي كمي، نقش قابل ملاحظه‌اي در تعيين سهم بازار بنگاه ايفا مي‌كنند.
نكته قابل توجه در دسته‌بندي انواع تحقيقات بازار آن است كه داده‌هاي كمي و كيفي در هر دو نوع تحقيقات بازار اوليه و ثانويه وجود دارد، به عبارت ديگر، تحقيقات بازار كمي و كيفي، در هر دو دسته تحقيقات بازار اوليه و ثانويه مشاهده مي‌شوند. تحقيقات بازار كافي و جامع، يكي از ابزارها و نقاط قوت كليدي كسب‌و‌كارها براي باقي‌ماندن در محيط پيچيده رقابتي است. كوتاه شدن چرخه عمر محصولات، پيشرفت تكنولوژي و تغيير سريع در نيازها و خواسته‌هاي مشتريان، شناخت محيط و آگاهي مستمر از شرايط رقابتي را براي بنگاه‌ها ضروري كرده است. شركت تبليغاتي مات با ارائه طيف وسيعي از خدمات تبليغاتي و انجام پروژه‌هاي تحقيقات بازار، كسبوكار شما را در تدوين و اجراي استراتژي‌هاي بازاريابي و كسب مزيت رقابتي ياري مي‌كند.
منبع: شركت تبليغاتي مات
در بلاگ‌هاي پيشين در رابطه با اهميت تحقيقات بازار در موفقيت كسبوكار سخن گفتيم. شناخت پرسوناي مخاطب و جامعه هدف از اولين گام‌هاي طراحي كمپين‌هاي تبليغاتي، معرفي محصول جديد و پروژه‌هاي آگاهي از برند است. در اين بلاگ قصد داريم ضمن معرفي انواع تحقيقات بازار، به فاكتورهايي كه از طريق تحقيقات بازار مي‌توانند مورد بررسي قرار بگيرند، بپردازيم.
فاكتورهاي قابل بررسي از طريق تحقيقات بازار
فرايندي كه از طريق آن اطلاعات مشتريان بالقوه و جامعه هدف براي كشف نيازها و خواسته‌هاي آن‌ها گردآوري مي‌شود را تحقيقات بازار مي‌ناميم. تحقيقات بازار يكي از اقدامات ضروري كسب‌و‌كارها پيش از آغاز پروژه‌هاي بازاريابي و ورود به بازارهاي جديد است. فاكتورهايي كه با انجام تحقيقات بازار قادر به بررسي آن‌ها هستيم عبارتند از:
روندهاي موجود در بازار
در بحث پيرامون چرخه عمر محصول و ماتريس رشد – سهم بازار اشاره كرديم كه با پيشرفت سريع تكنولوژي و تغييرات محيط كسبوكار، الگوهاي موجود به سرعت در حال تغيير هستند. تحقيقات بازار با شناسايي روندهاي موجود در بازار، رهبران كسبوكار را در اتخاذ تصميمات استراتژيك در مراحل مختلف چرخه عمر محصول ياري مي‌كند.
بخش‌بندي بازار
تقسيم بازار براساس موقعيت جغرافيايي، خصوصيات جمعيت‌شناختي و … از اولين گام‌هاي طراحي استراتژي رقابتي است. تحليل داده‌هايي كه تحقيقات بازار در اختيار بنگاه‌ها قرار مي‌دهد، كسب مزيت رقابتي را براي شركت آسان‌تر مي‌كند.
تحليل رقبا
در فضاي پيچيده رقابتي كنوني، اطلاعات، قدرت است. هرچه داده‌ها و اطلاعات بيشتري از نحوه رقابت و ميزان قدرت رقباي خود داشته باشيد، شانس بيشتري براي پيشي‌گرفتن از آن‌ها خواهيد داشت. بسياري از استراتژي‌هاي رقابتي با توجه به نقشه و حركات رقيب تجاري، تغيير مي‌كنند. شرايط محيط رقابتي، استراتژي‌هاي قيمت‌گذاري، نيازها و خواسته‌هاي مصرف‌كنندگان از طريق تحقيقات بازار، قابل دستيابي هستند.
تحليل SWOT
يكي از ابزارهاي استراتژيك براي طراحي استراتژي رقابتي، تحليل SWOT است كه با در نظر گرفتن نقاط قوت و ضعف شركت، فرصت‌ها و تهديدهاي محيط خارجي، موقعيت شركت را در دنياي كسبوكار مشخص مي‌نمايد و به رهبران اجازه مي‌دهد با توجه به موقعيت، برنامه رقابتي خود را طراحي كنند. با استفاده از نتايج تحقيقات بازار، شركت از فرصت‌ها و تهديدهاي محيط بيروني آگاه مي‌شود. براي مثال تغيير سليقه مشتريان، كاهش تقاضاي محصولات، افزايش بودجه تبليغات شركت‌هاي رقيب نوعي تهديد براي كسبوكار هستند. تحقيقات بازار كارامد، نقطه قوتي است كه هر سازمان از طريق آن مي‌تواند از فرصت‌هاي بيروني حداكثر استفاده را نمايد.
انواع تحقيقات بازار
در ادامه به معرفي انواع تحقيقات بازار كه توسط كسب‌و‌كارها مورد استفاده قرار مي‌گيرد، مي‌پردازيم.
تحقيقات بازار اوليه
منظور از تحقيقات بازار اوليه، جمع‌آوري اطلاعات توسط بنگاه يا كسبوكار براي بهبود در سطح عملكرد، خدمات يا فعاليت‌ها است. در تحقيقات بازار اوليه كه با عنوان تحقيقات ميداني نيز شناخته مي‌شود، با مجموعه مشخص و مرتبطي از داده‌ها روبه‌رو هستيم كه از طريق سوالات مشخص حاصل مي‌شوند. اين شيوه، يكي از متداول‌ترين و در عين حال موثرترين شيوه‌هاي تحقيقات بازار است كه اطلاعات كمي و كيفي را در اختيار تصميم‌گيران قرار مي‌دهد.
تحقيقات بازار ثانويه
برخلاف تحقيقات بازار اوليه كه بر گردآوري اطلاعات مشخص پيرامون يك موضوع تاكيد دارد، اين تكنيك حوزه تمركز وسيع‌تري داشته و به اطلاعات به دست آمده از چندين منبع تكيه مي‌كند. منابع مختلفي مانند داده‌ها و گزارشات دولتي، روزنامه‌ها، مجلات، اينترنت و … در اين اين شيوه مورد استفاده قرار مي‌گيرند. يكي از مزاياي انجام تحقيقات بازار ثانويه، اين است كه در مدت زمان كوتاه و اغلب به صورت رايگان قابل انجام است.
تحقيقات بازار كيفي
اين نوع از تحقيقات بازار عمدتا با شاخصه‌هاي كيفي مانند احساسات و يا ديگاه مشتري پيرامون يك محصول يا خدمت سر و كار دارد. تحقيقات بازار كيفي بر آنچه كه در ذهن مشتري مي‌گذرد، تمركز مي‌كند. مصاحبه‌هاي حضوري و يا گروه‌هاي تمركز نمونه‌هاي رايجي از تحقيقات بازار كيفي هستند.
تحقيقات بازار كمي
داده‌هاي كمي، آمار و ارقام و گزارشات عددي پيرامون موضوعات مختلف، از طريق تحقيقات بازار كمي حاصل مي‌شوند. اين اطلاعات در هر دو گروه تحقيقات بازار اوليه و ثانويه وجود دارند. پرسش‌نامه‌ها، داده‌هاي سبد خريد مشتريان و گزارشات مالي نمونه اين تحقيقات هستند. داده‌هاي كمي، نقش قابل ملاحظه‌اي در تعيين سهم بازار بنگاه ايفا مي‌كنند.
نكته قابل توجه در دسته‌بندي انواع تحقيقات بازار آن است كه داده‌هاي كمي و كيفي در هر دو نوع تحقيقات بازار اوليه و ثانويه وجود دارد، به عبارت ديگر، تحقيقات بازار كمي و كيفي، در هر دو دسته تحقيقات بازار اوليه و ثانويه مشاهده مي‌شوند. تحقيقات بازار كافي و جامع، يكي از ابزارها و نقاط قوت كليدي كسب‌و‌كارها براي باقي‌ماندن در محيط پيچيده رقابتي است. كوتاه شدن چرخه عمر محصولات، پيشرفت تكنولوژي و تغيير سريع در نيازها و خواسته‌هاي مشتريان، شناخت محيط و آگاهي مستمر از شرايط رقابتي را براي بنگاه‌ها ضروري كرده است. شركت تبليغاتي مات با ارائه طيف وسيعي از خدمات تبليغاتي و انجام پروژه‌هاي تحقيقات بازار، كسبوكار شما را در تدوين و اجراي استراتژي‌هاي بازاريابي و كسب مزيت رقابتي ياري مي‌كند.
منبع: شركت تبليغاتي مات
همه جيز در مورد بازاريابي عصبي